يستطيع أي مستهلك عند حدوث مشكلة تتعلق بالخدمة الكهربية الاتصال بشركة الكهرباء المختصة حسب المكان المقدم له الخدمة وهي المسجلة على ظهر الفاتورة الشهرية التي تسلم للمستهلك.

يستطيع أي مستهلك تقليل قيمة الاستهلاك الشهري له عن طريق إتباع إرشادات ترشيد استهلاك الطاقة الكهربية الموضحة في هذا الموقع.

يستطيع أي مستهلك التأكد من سلامة عمل عداد الكهرباء بالخطوات الآتية:

1- إفصل جميع الأجهزة والأحمال الكهربية والتأكد من تمام توقف عداد الكهرباء عن الحركة، ومعرفة قراءته بدقة، وعند ذلك،

2- قم بتوصيل لمبة كهر بائية قدرة 100وات/ساعة وتشغيلها (بمفردها) لمدة ساعة متصلة ثم فصلها دون تشغيل أي حمل إلا بعد قراءة عداد الكهرباء مرة أخرى، فإذا لاحظت زيادة قراءته بمقدار (0.1 ك و) فقط كان ذلك دلالة على سلامة العداد.